Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos – ESENCIARTE
En ESENCIARTE queremos que tu experiencia sea tan significativa como el viaje que te inspira a journalear. Si por alguna razón no estás satisfecha con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
Devoluciones Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original, sin uso y en su empaque original.
Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al método de pago original.
Productos no elegibles No se aceptan devoluciones en productos con uso, dañados por el cliente, o en promociones especiales marcadas como finales.
¿Cómo iniciar una devolución? Escríbenos a esenciartecg@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te guiaremos en el proceso.